Política de privacidad

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En Distribuidora Lucy, nos preocupamos por tu privacidad y queremos que te sientas seguro y cómodo al interactuar con nuestra plataforma de ventas y con nuestros agentes. Actuamos bajo principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Es por ello por lo que, queremos explicarte en términos sencillos cómo manejamos tus datos personales y qué medidas tomamos para protegerlos.

Permítenos presentarnos

Distribuidora Lucy es una tienda en línea que ofrece una variedad de productos, desde moda y accesorios para el hogar hasta electrónicos. Puedes visitar nuestra web en https://dilucy.com.

Qué Información Recopilamos

Para llevar a cabo nuestras actividades comerciales y promocionales, recabamos datos como nombres, direcciones de correo electrónico, domicilios de entrega, números de teléfono, información de pago, datos fiscales y más. Esta información nos ayuda a brindarte un mejor servicio.

Además, cuando dejas comentarios en nuestra página web, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP y detalles del navegador para evitar el spam. También, si utilizas Gravatar, tu imagen de perfil será visible en tus comentarios.

Cookies

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Tu Consentimiento es Importante

Obtener tu consentimiento para usar tus datos personales es crucial por varias razones. Primero, es necesario para cumplir con las leyes de protección de datos en muchos países, como el RGPD en la Unión Europea y la CCPA en los Estados Unidos. En nuestro pais, es la Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares la que regula dicha actividad.

Además, el consentimiento demuestra respeto por tu privacidad, construye transparencia y confianza entre ti como cliente y Distribuidora Lucy, lo cual nos permite personalizar los productos y servicios, mejorando así tu experiencia de compra.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo y ofrecerte información sobre productos, promociones y concursos. También los utilizamos para dar seguimiento a tus pedidos y recibir comentarios y sugerencias. Ten en cuenta que revisamos los comentarios de los visitantes en busca de spam automáticamente.

Como protegemos tu información.

Usamos diferentes servicios de almacenamiento y resguardo de información, encriptación, seguridad lógica y mecanismos antispam para mantener nuestros sistemas informáticos seguros. Mantenemos actualizado nuestro software y tenemos un robusto sistema de usuarios autorizados para consultar y procesar tu información personal.

Divulgación de Información y Compartir Tus Datos

No compartimos tus datos sin tu consentimiento, a menos que la ley lo requiera o sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones y ofrecerte un mejor servicio.

Por Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

La información de tu perfil de usuario se almacena en nuestros servidores mientras dure la obligación contractual, la cual puedes ver, editar o eliminar en cualquier momento usando la opción Mi cuenta en nuestra página web. Una vez concluida dicha obligación, tu información personal permanecerá en nuestros servidores durante un periodo de setenta y dos meses, tras los cuales será borrada definitivamente. Los comentarios se conservan indefinidamente, pero puedes solicitar su eliminación en cualquier momento que desees.

Tus Derechos sobre Tus Datos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales. Puedes solicitar una copia de tus datos, su eliminación o modificarlos. Para hacerlo, envíanos un correo a admin@dilucy.com o utiliza nuestro formulario.

Preguntas y Comentarios

Si tienes preguntas o comentarios sobre tu privacidad o el manejo de tus datos, contáctanos en admin@dilucy.com, llámanos al 951 228 4221 o envíanos un whatsapp:

Tu privacidad es importante para nosotros, y estamos aquí para responder a tus inquietudes y proteger tus datos personales.

Última revisión: Octubre de 2023

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